LIVRAISON

 

Vos colis sont expédiés dans les 24h suivant la validation de votre paiement. Ceux-ci sont donc expédiés au lendemain de votre paiement. Par exemple: si vous commandez un mardi votre colis partira le mercredi. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature, livré en 48 heures par la Poste à compter de son expédition. 

Nous traitons les commandes les jours ouvrés, du mardi au samedi, sauf les jours fériés. Les commandes passées sur le site www.autourdecleliashop.com peuvent être livrées en France Métropolitaine.  

En cas d’absence le jour de votre livraison, et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas la remise de votre colis, le facteur vous laissera un avis de passage. Celui-ci vous permettra de retirer votre colis dans votre bureau de poste habituel pendant 15 jours maximum (une pièce d'identité vous sera demandée).

Les frais d'expédition sont offerts en France Métropolitaine. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Il vous est conseillé de regrouper vos achats en une unique commande.

Autour de Clelia Shop attache un soin particulier au bon emballage de vos produits. Si toutefois un produit était défectueux, il vous est possible de nous le retourner, conformément à notre politique de retours.

RETOURS 

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception de la marchandise. Cette rétractation peut être effectuée sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à votre charge.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Ils ne doivent pas avoir été ouverts ou utilisés.

Il est nécessaire de joindre à votre envoi une copie de votre facture.

Les produits doivent être renvoyés à l’adresse suivante :

Autour de Clelia

8 rue Thomas Closmadeuc

56000 Vannes